Victime d’un sinistre : que faire ? qui contacter ? quelle difficulté de traiter un tel dossier ?
Vous venez de subir un sinistre et mesurez sans doute la difficulté de gérer seul un tel dossier avec les différents intervenants, tout en poursuivant vos activités quotidiennes, votre travail, le temps consacré à vos proches …
Très vite, vous allez être confronté aux soucis administratifs, techniques et juridiques : mesures d'urgence et formalités, réunions d'expertise, constitution d'un ”état des pertes” complet et précis, négociations, réunions techniques avec les bureaux d’étude, architectes, entreprises de démolition et de décontamination, ...
Ne restez pas isolé face aux nombreux professionnels qui vont intervenir.
Le recours à un expert d’assuré Galtier est un atout considérable : il vous assiste à chaque étape et obtient une estimation plus juste et plus équilibrée de vos biens détruits ou endommagés.
La première étape consistera à prendre toutes les mesures d’urgence. L’expert d’assuré pourra être présent et vous y aider.
Très vite, vous allez être confronté aux soucis administratifs, techniques et juridiques : mesures d'urgence et formalités, réunions d'expertise, constitution d'un ”état des pertes” complet et précis, négociations, réunions techniques avec les bureaux d’étude, architectes, entreprises de démolition et de décontamination, ...
Ne restez pas isolé face aux nombreux professionnels qui vont intervenir.
Le recours à un expert d’assuré Galtier est un atout considérable : il vous assiste à chaque étape et obtient une estimation plus juste et plus équilibrée de vos biens détruits ou endommagés.
La première étape consistera à prendre toutes les mesures d’urgence. L’expert d’assuré pourra être présent et vous y aider.
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Contrat d’assurance : ce qu’il faut savoir
Le contrat d'assurance que vous avez signé est le document qui fixe les conditions de garantie pour votre indemnisation. Le contrat se compose en principe de conditions générales et de conditions particulières reprenant vos déclarations.La lecture dans le détail du contrat d'assurance permet d'identifier ce qui est couvert par votre assurance.
L'assureur se fondera sur les clauses du contrat pour déterminer ce qui est garanti et ce qui ne l'est pas.
Votre expert d'assuré vous aidera à avoir une lecture claire de votre contrat et à faire le lien entre le chiffrage des dommages qu'il aura arrêté et le calcul de l'indemnité proposée par l'assureur.
Le sinistré doit mettre en oeuvre les mesures visant à éviter l'aggravation des dommages, et donc agir "en bon père de famille".
Ce devoir est précisé par l'article L.172-23 du Code des Assurances :
« L’assuré doit contribuer au sauvetage des objets assurés et prendre toutes mesures conservatoires de ses droits contre les tiers responsables.
Il est responsable envers l’assureur du dommage causé par l’inexécution de cette obligation résultant de sa faute ou de sa négligence ».
Ces mesures sont parfois très techniques et nécessiteront dans la plupart des cas l'intervention de spécialistes pour des travaux immédiats, mais vous-même devez procéder à des démarches et votre expert est à vos côtés pour obtenir les accords de votre assureur pour mettre en oeuvre ces mesures :
Ce devoir est précisé par l'article L.172-23 du Code des Assurances :
« L’assuré doit contribuer au sauvetage des objets assurés et prendre toutes mesures conservatoires de ses droits contre les tiers responsables.
Il est responsable envers l’assureur du dommage causé par l’inexécution de cette obligation résultant de sa faute ou de sa négligence ».
Ces mesures sont parfois très techniques et nécessiteront dans la plupart des cas l'intervention de spécialistes pour des travaux immédiats, mais vous-même devez procéder à des démarches et votre expert est à vos côtés pour obtenir les accords de votre assureur pour mettre en oeuvre ces mesures :
- Bâchage
- Fermeture et mise en sécurité des locaux
- Mise en place de gardiennage
- Relogement
- Nettoyage et déblayage
- Décontamination
- Coupure des alimentations eau, gaz, électricité
- ...
